Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform cili888. Terma dan Syarat ini mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli, serta menjelaskan cara platform kami beroperasi dengan telus dan adil.
Notis Penting: Dokumen Terma dan Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan cili888. Penggunaan berterusan platform ini bermakna anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua syarat yang dinyatakan di sini.
Selamat datang ke cili888, platform permainan dalam talian yang dibangunkan khas untuk pemain Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh cili888.
Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform cili888 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih iOS dan Android — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.
Perjanjian ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab cili888, yang kedua-duanya dianggap sebahagian daripada dokumen ini.
Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemahaman ahli Malaysia. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai sebagai rujukan muktamad.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan cili888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
cili888 berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Kegagalan mengemukakan bukti umur yang sah boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai.
Proses pendaftaran akaun cili888 direka untuk menjadi mudah tetapi selamat. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini.
Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, dan tarikh lahir — mestilah tepat dan sesuai dengan dokumen pengenalan diri yang sah. cili888 berhak meminta salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses mana-mana pengeluaran.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. cili888 mengesyorkan agar anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri kecuali anda telah melaporkan akaun yang terkompromi kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini. Sebarang perubahan maklumat peribadi perlu dikemas kini melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan cili888.
Proses KYC cili888 direka untuk diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja. Dokumen yang dikemukakan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
cili888 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, semuanya diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang kos penukaran mata wang.
Deposit boleh dibuat melalui pindahan bank internet (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB), dompet digital Touch 'n Go eWallet dan Boost. Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda secara serta-merta atau dalam masa 5 minit bergantung pada kaedah yang digunakan.
Pengeluaran diproses ke akaun bank yang sama yang digunakan untuk deposit, bersesuaian dengan dasar anti-pengubahan wang haram kami. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Selepas pengesahan, pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk jumlah di bawah RM 10,000.
cili888 berhak menangguh atau menolak pengeluaran yang mencurigakan atau yang melibatkan bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan. Sebarang percubaan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
cili888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
Bonus selamat datang tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama. Syarat pertaruhan, had deposit, dan tempoh sah laku akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan semasa pendaftaran.
Penggunaan bot, perisian automatik, atau sebarang teknik yang direka untuk memanipulasi sistem bonus adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan akaun secara kekal.
Ahli boleh memilih untuk tidak menerima sebarang bonus dengan memaklumkan kepada pasukan sokongan pelanggan sebelum membuat deposit. Ini berguna jika anda ingin membuat pengeluaran tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
Semua permainan di platform cili888 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan daripada badan pengujian bebas bertaraf antarabangsa. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang disahkan.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, cili888 berhak untuk membatalkan pusingan yang terlibat dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun ahli. Keputusan yang diperoleh semasa kegagalan teknikal tidak akan diakui.
Had taruhan berbeza mengikut jenis permainan dan bilik. Had ini dipaparkan dengan jelas dalam antara muka setiap permainan sebelum anda memasang pertaruhan. cili888 berhak mengubah had ini pada bila-bila masa tanpa notis awal.
Rekod pelayan cili888 adalah bukti muktamad bagi semua transaksi dan keputusan permainan. Sekiranya terdapat percanggahan antara paparan pada peranti anda dengan rekod pelayan, rekod pelayan akan digunapakai.
cili888 berkomited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform kami:
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta atau penutupan akaun secara kekal, dan pelupusan semua baki termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan.
Anda berhak untuk menutup akaun cili888 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua baki wang yang layak untuk dikeluarkan akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa. Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan terlupus.
cili888 berhak menutup atau menggantung akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya:
cili888 menyediakan pilihan pengecualian diri sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab. Ahli yang ingin mengecualikan diri boleh menghubungi pasukan sokongan untuk menetapkan tempoh pengecualian antara 6 bulan hingga seumur hidup. Ketahui lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab.
cili888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan, gangguan perkhidmatan, atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform ini melainkan disebabkan oleh kecuaian langsung pihak cili888.
Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan cili888 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan atau ralat teknikal. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan ketersediaan platform yang berterusan, tetapi penyelenggaraan dan kemas kini berkala mungkin menyebabkan gangguan sementara.
Had tanggungan maksimum cili888 dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.
cili888 mengambil privasi anda dengan serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan.
Maklumat anda tidak akan dijual, disewakan, atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan mengesahkan identiti anda bagi memenuhi kewajipan pematuhan kami.
cili888 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami. Data yang disimpan di pelayan kami dilindungi oleh pelbagai lapisan kawalan keselamatan fizikal dan digital.
cili888 berhak mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform cili888 selepas tarikh perubahan berkuat kuasa bermakna anda telah menerima terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan.
cili888 mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang syarat terkini yang mengawal penggunaan platform.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan cili888 sedia membantu anda.
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu, English dan Mandarin.
Hubungi kami di [email protected] — dibalas dalam masa 24 jam bekerja.
Untuk soalan yang lebih umum tentang platform kami, sila lawati bahagian FAQ kami terlebih dahulu — banyak jawapan yang anda cari mungkin sudah ada di sana.
Di sebalik setiap terma yang anda baca, terdapat komitmen nyata dari pasukan cili888 untuk melindungi dan menghormati anda sebagai ahli.
Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak pernah dijual atau dikongsi tanpa kebenaran anda.
Semua permainan menggunakan RNG yang telah mendapat pensijilan badan bebas antarabangsa. Keadilan setiap pusingan boleh dibuktikan secara saintifik.
Pengeluaran diproses dalam masa 5–15 minit selepas kelulusan. Tiada yuran tersembunyi, tiada sebab penundaan yang tidak munasabah — wang anda adalah wang anda.
Pasukan sokongan pelanggan kami bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu sepanjang masa — tiada lagi perlu berkomunikasi dalam bahasa asing untuk menyelesaikan isu.
Setiap syarat ditulis dalam bahasa yang mudah difahami. Tiada bahasa undang-undang yang mengelirukan atau terma tersembunyi — apa yang anda baca adalah apa yang anda dapat.
cili888 menyediakan alat kawalan diri, had deposit, dan pilihan pengecualian diri untuk memastikan setiap ahli bermain dalam had yang sihat dan selamat.
Jawapan ringkas kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang terma dan syarat platform kami.
Daftar akaun cili888 anda hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia.