Di cili888, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen sebenar yang kami ambil dengan penuh serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami menguruskan data peribadi anda dari mula hingga akhir.
Ada soalan tentang privasi anda?
Lihat FAQNotis Penting: Dengan menggunakan platform cili888, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dengan teliti sebelum meneruskan penggunaan perkhidmatan kami.
cili888 ialah platform permainan dalam talian yang dibangunkan khusus untuk pemain Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda bermula dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Dasar Privasi ini ditulis dengan jujur dan jelas — tanpa bahasa undang-undang yang mengelirukan — supaya anda benar-benar faham hak anda sebagai pengguna platform kami.
Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan, atau sekadar melayari laman web cili888, anda mempercayakan sebahagian maklumat peribadi anda kepada kami. Tanggungjawab kami adalah untuk menjaga kepercayaan itu dengan melaksanakan amalan terbaik dalam perlindungan data. Kami tidak pernah memandang ringan amanah ini.
Dokumen ini menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, siapa yang boleh mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan apakah hak anda sebagai pemilik data tersebut. Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat cili888 dan perlu dibaca bersama dokumen tersebut.
Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Kami komited untuk mematuhi semua peraturan yang berkuat kuasa dan akan mengemas kini dokumen ini sekiranya berlaku perubahan dalam undang-undang berkaitan.
cili888 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab kepada anda. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan.
cili888 tidak pernah meminta kata laluan akaun bank anda, nombor PIN, atau maklumat kad kredit/debit secara langsung. Sekiranya anda menerima sebarang komunikasi yang meminta maklumat sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, MyKad, tarikh lahir | Pengesahan umur & KYC |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi & keselamatan akaun |
| Kewangan | Akaun bank, sejarah transaksi | Pemprosesan pembayaran |
| Teknikal | Alamat IP, peranti, pelayar | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Penggunaan | Permainan dimainkan, masa sesi | Penambahbaikan perkhidmatan |
Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. cili888 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini.
cili888 tidak menggunakan data anda untuk pembuatan profil automatik yang boleh menjejaskan hak undang-undang anda. Setiap keputusan penting yang melibatkan akaun anda akan disemak oleh pasukan manusia kami.
cili888 tidak menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan yang membantu mengoperasikan platform cili888 — termasuk penyedia pemprosesan pembayaran, perkhidmatan pengkomputeran awan, dan penyedia permainan. Semua rakan kongsi teknikal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh cili888.
cili888 mungkin dikehendaki mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperintahkan oleh mahkamah atau diperlukan untuk tujuan penyiasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram, atau penipuan. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang pendedahan sedemikian sekiranya undang-undang membenarkan kami berbuat demikian.
Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan cili888, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk menutup akaun sebelum pemindahan berlaku.
cili888 tidak berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga atau rangkaian media sosial untuk tujuan pengiklanan. Data anda kekal dalam ekosistem cili888 dan rakan kongsi teknikal yang diluluskan sahaja.
Melindungi data anda adalah keutamaan mutlak cili888. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
Walaupun kami melakukan segala yang mungkin untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% terjamin. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera.
cili888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Tanpanya, anda tidak dapat log masuk, menyimpan tetapan sesi, atau menggunakan ciri-ciri asas platform. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform cili888 — halaman mana yang paling banyak dilawati, di mana pengguna menghadapi kesukaran, dan berapa lama sesi purata berlangsung. Maklumat ini digunakan untuk menambahbaik pengalaman keseluruhan platform.
Kuki fungsi mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih untuk diingati). Ini menjadikan pengalaman anda lebih lancar pada setiap lawatan.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform cili888.
Sebagai pemilik data peribadi anda, cili888 mengiktiraf dan menghormati hak-hak berikut yang anda miliki sepenuhnya:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh meminta agar pemprosesan data anda dihadkan dalam situasi tertentu sementara isu diselesaikan.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan cili888 melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.
cili888 adalah platform permainan yang direka khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Proses pengesahan umur yang ketat kami — termasuk semakan KYC — direka khusus untuk mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur.
Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform cili888, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
cili888 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan pihak berkuasa |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Kawalan kualiti & penyelesaian aduan |
| Data kuki teknikal | Sehingga 24 bulan | Penambahbaikan platform |
| Akaun tidak aktif | 12 bulan kemudian dipadam | Pengurusan data yang bertanggungjawab |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara kekal atau dinyahkenal pasti (anonymised) supaya tidak boleh lagi dikaitkan dengan identiti anda.
cili888 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Setiap versi baharu akan menggantikan versi sebelumnya dan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan, melainkan dinyatakan sebaliknya.
Sekiranya kami membuat perubahan yang ketara — seperti perubahan dalam cara kami menggunakan data anda atau perubahan dalam hak-hak anda — kami akan memberitahu anda melalui:
Penggunaan berterusan platform cili888 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7.
Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala, sekurang-kurangnya setiap tiga bulan, untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu sepanjang masa.
Tersedia 24 jam, 7 hari seminggu
Sokongan dalam Bahasa Melayu
Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda. cili888 akan bekerjasama sepenuhnya dengan sebarang siasatan yang dijalankan oleh pihak berkuasa tersebut.
Enam tunjang utama yang menjadikan cili888 platform permainan dalam talian paling dipercayai di Malaysia dari segi perlindungan data.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan cili888 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
Proses pengesahan identiti kami menggunakan teknologi OCR dan pengesahan muka yang canggih untuk memastikan akaun anda tidak boleh diakses oleh mana-mana pihak lain — termasuk ahli keluarga anda sendiri.
cili888 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan keuntungan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, cili888 berkomitmen untuk memaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam dan menyediakan panduan tindakan yang perlu diambil.
Melalui tetapan akaun cili888, anda boleh mengurus pilihan privasi, mengawal data yang dikongsi, memohon pemadaman data, atau mengeksport semua maklumat anda dalam format yang mudah dibaca.
Infrastruktur keselamatan dan amalan perlindungan data cili888 disemak secara berkala oleh firma audit bebas yang diiktiraf, memastikan pematuhan berterusan terhadap standard keselamatan antarabangsa.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang cara cili888 menguruskan data peribadi mereka.
Daftar akaun cili888 hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang telah mempercayai kami.